Misael Olmedo Sifuentes/Poza Rica
Al menos 600 quejas se han presentado en lo que va del año ante las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en relación a presuntos abusos o incumplimiento por parte de empresas en la venta de productos y servicios, en su mayoría por tema de tarifas eléctricas y de telecomunicaciones, indicó el director de Profeco en la zona golfo-centro, Marco Castillo López.
En esta zona norte indicó que las quejas son en su mayoría relacionadas por el tema de tarifas por el suministro de energía eléctrica ante la CFE y por servicios de telecomunicaciones como internet y televisión.
Comentó que actualmente se mantiene el operativo por el periodo vacacional de verano y hay especial vigilancia en el funcionamiento y servicio de hoteles, restaurantes, operadoras turísticas, entre otras empresas del ramo, sin que hasta el momento se haya presentado alguna situación sin conciliar.
Ademas de que se ha comenzado con la vigilancia en relación a la venta de artículos y productos escolares ante el regreso a clases, por lo que se estarán revisando que los negocios respeten sus promociones y no haya engaños ni abusos.
De manera general recomendó hacer comparación de precios y en cada compra solicitar siempre una factura o recibo por el pago del producto o servicio y revisar las condiciones de garantías.
Manifestó que en esta zona norte ha existido disposición del sector empresarial por conciliar y atender las quejas de consumidores.
Durante este día arrancó la feria del regreso a clases 2023 que se desarrolla en la pérgola del parque Benito Juárez y que concluirá el día de mañana miércoles con oferta de productos y servicios relacionados con el regreso a clases.
