Necesario extremar precauciones por clonación de tarjetas bancarias

Misael Olmedo Sifuentes/Poza Rica

Cargos no reconocidos, en la mayoría por clonación de tarjetas bancarias, es la queja más frecuente en el módulo de Condusef en Poza Rica, es necesario que los usuarios de los plásticos implementen medidas de prevención, subrayó la titular de las oficinas en esta ciudad, Dulce Guadalupe Rodríguez Villa.

Aunque no precisó el número de reclamaciones por esta situación recalcó  que no es una problemática privativa de Poza Rica, pues desaforadamente es un problema creciente en el país que está obligando a reforzar las accionas en materia de mayor responsabilidad en el manejo de las tarjetas bancarias, pues quienes cometen esta actividad de clonación utilizan todo tipo de artimañas.

En el 64 por ciento de las quejas que los clientes de bancos han realizado es principalmente por cargos en tarjetas de crédito o debito que no se reconocen o por compras realizadas en mensualidades que no son respetadas.

De las denuncias o reclamaciones que se realizan a través de la Condusef el 39 por ciento se solucionan a través de la conciliación entre las partes involucradas, mientras que el resto obliga a un proceso que en la mayoría de los casos resulta a favor del usuario.

En diversas ocasiones, la Condusef ha señalado la necesidad de evaluar que las Instituciones Financieras y comercios adopten medidas preventivas y de mayor seguridad para el uso adecuado de las terminales.

Debido a la incidencia de reclamaciones que se han presentado en relación a este tema, la Comisión cree conveniente que adicionalmente a estas medidas, se preste mayor atención en los puntos de venta, ya que los empleados pueden llegar a ser una pieza esencial para que los usuarios sean víctimas de este tipo de delitos.

Por otra parte, también es importante instrumentar un segundo nivel de autenticación o identificación del tarjetahabiente y que se adopten medidas necesarias para implementar mejores prácticas que permitan revertir este tipo de delitos.

La titular del módulo de la condusef en esta ciudad exhortó a los  usuarios de tarjetas de crédito o debito hagan un uso responsable de las mismas y  sean cuidados de las compras que realicen, pues subrayó estas deben ser un instrumento financiero aliado a favor y no en contra.

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